Política de privacidad y cookies
Qué datos tuyos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo decidir sobre ellos.
Responsable del tratamiento
Esta política explica qué datos personales recogemos en Cosplay Inc Studio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Responsable: Las Cámaras del Dragón (LCDD), operador de Cosplay Inc Studio. Correo: lascamarasdeldragon@gmail.com · Teléfono: 322 886 6937 · WhatsApp: 315 457 5440.
Qué datos recogemos
Los que nos das. Nombre, nombre de cosplay, correo, número de WhatsApp, los detalles de tu reserva y, en la sesión personalizada, lo que nos cuentes de tu personaje e idea.
Tu imagen. Las fotografías y videos que se toman en la sesión, con la autorización de uso de imagen de los Términos y condiciones.
El pago. Los pagos los procesa Bold. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta: solo recibimos la confirmación del pago y su referencia.
Tu navegación. Cookies técnicas para que el sitio funcione y, solo si lo aceptas, cookies de medición y publicidad (ver «Cookies»).
Para qué los usamos
Gestionar reservas, pagos, cancelaciones, créditos y cambios de sesión.
Comunicarnos contigo antes, durante y después del evento por WhatsApp y correo: tu código de reserva, recordatorios y el aviso de que tus fotos están listas.
Entregarte el material en tu galería privada.
Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
Llevar los registros administrativos, contables y operativos del servicio.
Gestionar las autorizaciones de uso de imagen.
Informarte sobre futuros eventos, servicios y promociones, salvo que nos pidas no hacerlo.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la pasarela de pagos (Bold), el envío de mensajes (WhatsApp Business de Meta y nuestro proveedor de correo) y el servidor donde está alojado el sitio. No vendemos tus datos.
Si aceptas las cookies de medición o publicidad, Google (Analytics) y Meta (Pixel) reciben datos de navegación según sus propias políticas.
Cómo los protegemos
Tu galería es privada: se entra con tu código y tu teléfono, las miniaturas llevan marca de agua y los enlaces a las imágenes caducan. El sitio funciona solo por conexión segura (HTTPS).
Tratamos con especial cuidado y confidencialidad las imágenes de menores de edad.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización que nos diste, revocarla cuando proceda y presentar consultas o reclamos sobre su tratamiento.
Escríbenos a lascamarasdeldragon@gmail.com o al WhatsApp 315 457 5440. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, como indica la ley.
Cookies
Necesarias. Mantienen tu sesión, tu idioma, el modo claro u oscuro y tu elección sobre cookies. Sin ellas el sitio no funciona, por eso no se pueden desactivar.
Medición. Google Analytics: cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan, para mejorarlo. Solo se activan si las aceptas.
Publicidad. Pixel de Meta: mide qué anuncios de Facebook e Instagram funcionan y muestra anuncios a quien ya nos visitó. Solo se activa si lo aceptas.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de cualquier página.
Vigencia
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley. Esta política rige desde su publicación y la actualizaremos en esta misma página cuando cambie.
¿Preguntas sobre este documento?
Las Cámaras del Dragón (LCDD) · lascamarasdeldragon@gmail.com · 322 886 6937
